11. 当你必须使用声音时，让用户启动它。

有时你必须使用声音文件，比如你要给用户发送一份演讲，或者你的教程包含声音。这没问题，但要让用户来控制，让用户点击“播放”按钮，别在打开网页的瞬间播放声音。

12. 不要让标志弄乱你的网站。

社交网络和社区的标志会让你的网站看起来十分不专业。就算是奖章和荣誉等标志也应当放到“关于我们”页面上。

13. 不要使用“点击进入”页面。

用户访问到内容的步骤越少越好。

14. 注意要留下联系方式。

最差的莫过于网站没有留下联系方式的了。不仅对访问者不友好，而且对你也没好处，你会错过珍贵的反馈信息。

15. 不要影响“后退”按钮的动作。

这是网站可用性的最基本的理念。在任何情况下都不能影响“后退”按钮的动作。比如，打开新窗口会破坏它， 某些Javascript链接也会破坏它。

16. 不要用闪烁的文字。

除非你的访问者来自1996年，否则别用闪烁文字。

17. 避免复杂的URL结构。

一个简单的基于关键字的URL结构不仅能提高你的搜索引擎排名，还能让访问者在访问之前了解网页内容。

18. 用CSS布局，不要使用表格。

HTML表格曾经被用于页面布局，但没有必要拘泥于此，尤其是在CSS诞生之后。CSS更快、更稳定， 并能提供更多的特性。

19. 保证用户可以搜索整个网站。

搜索引擎带来因特网革命的原因，就是它使得信息查找变得十分容易。别在你的网站上唱反调。

20. 避免使用下拉菜单。

用户应当直观地看到所有导航选项。下拉菜单会造成混乱，并且会隐藏访问者真正要找的信息。